Söka Australia le proporcionará una garantía del producto de 12 meses a partir de la fecha de compra. Garantizamos que nuestro producto está libre de defectos de construcción y, a nuestra discreción, reembolsaremos o reemplazaremos el producto o las piezas si ocurre un defecto dentro del período de garantía.
La garantía provista es adicional a todos los derechos y recursos que el consumidor tiene bajo la Ley de Competencia y Consumidores de 2010.
Alcance de la garantía
Esta garantía se limita a defectos en la construcción o en las piezas del producto. Todas las piezas defectuosas serán reemplazadas. La garantía no cubre el embalaje del producto proporcionado.
Exclusiones
Esta garantía excluye: defectos menores de color en los plásticos, desgaste normal del producto o de las piezas, incluido el blanqueamiento del color de todos los plásticos después de un período de 3 meses a partir de la fecha de compra, cualquier rotura causada por mal manejo, abuso, uso indebido, alteración de o pérdida de piezas o producto accidental o no si y si el producto se ha utilizado para uso comercial.
Hacer una reclamación
Para evaluar su reclamo, contáctenos en nuestro soporte en info@sokaaustralia.com.au. Agregue fotos que puedan permitirnos acelerar nuestra evaluación de su reclamo y hacer que se empape nuevamente antes.
